网上购物越来越利便，很多花草商家供给网上订购任职吸引了更多消费者，但网上添置花草后的维权困难目也日渐超过。乌有传播、货错误板、差评不显……不少消费者响应，花草动作一种生鲜产物，一朝添置后难以申请售后任职。深圳市消费者委员会发起，消费者保存消费凭证，涌现题目要实时提出。有讼师呈现，消费者碰到闭连题目可能向市集禁锢部分投诉，也可能向法院提起民事诉讼。

　　2024年5月，董幼姐网购了铁线莲苗盆栽。董幼姐先容，网店产物传播称正品花种，重瓣高攀天井，四序吐花耐寒耐热，网店所示图片中的铁线莲吐花后吐露深深浅浅的蓝紫色，七八片花瓣聚拢正在花蕊，如一蓬毛茸茸的半球，丝丝缕缕扣人心弦。董幼姐称，她添置铁线莲苗盆栽后，从幼根须培养至抽芽、吐花，但却涌现货错误板。

　　“每天放工回家就起首陶醉式务农，辛费力苦培养了3个多月后，涌现开出的是幼白花，并不是当时选购的紫色重瓣铁线莲。”董幼姐称，当她涌现“货错误板”，念要维权时盆栽，当初所购产物已下架，卖家对其的质疑均充耳不闻，导致其维权难题。

　　南都记者涌现，互联网社交平台有不少相似董幼姐网购花草苗木盆栽的案例。刘幼姐提到，客岁秋天她网购了一盆8年苗的白色玉兰花，网店所示图片中的玉兰花含苞待放，浓烈的叶子渲染个中，惹人宠爱。“可我收到的货却是没有叶子的光杆，跟8年苗扯不上闭连。”往后的一段日子里，刘幼姐没有放弃对这根“光杆”的培养，周旋浇水、施肥，不停盼着它能开出图片所展现的俊俏花朵，但花苗最终依旧雕谢了。

　　本年春节前，孙幼姐正在电商平台添置了荷兰进口重瓣大花朱顶红种球。充满盼望实行培养后，究竟长出花骨朵。但孙幼姐心生疑心：“我买的几个种球都是分歧的花色，可挂了骨朵的这盆色彩是一律的。”直到4棵朱顶红统统怒放，她才确认自身网购受愚了，“4棵无一各异都是单瓣国产朱顶红，找网店研究退款，店家说已过售后任职刻日，结果不清楚之。”

　　深圳市花草零售协会副秘书长陈绵君指出，按照网购鲜花绿植的特性和滋长周期，应同意细化的传播和来往礼貌，如产物形容程序，按照滋长周期确定维权期等。陈绵君以为，唯有网购产物和传播告终程序化，才调让消费者买的明了安定，唯有计划合理的维权期，才调防卫消费者遇到网购鲜花维权难。

　　闭于搜集购花的消费危险，深圳市消费者委员会发起称，消费无论金额巨细，危险光阴存正在，消费者务必留个心眼，尽量拔取大品牌商家并添置短期产物盆栽，付款前知道一下公司及近期销量，消费后得保存好消费凭证，一朝涌现题目要实时提出。

　　北京乾成（深圳）讼师事情所主任、讼师刘幼前以为，消费者正在搜集平台上选购商家揭橥的苗木种类后，商家诈欺局限花木幼苗形似的特性，以低价种类苗木虚伪高价种类苗木发货，商家的作为可以组成敲诈。刘幼前呈现，按照《中华百姓共和国消费者权利护卫法》第五十五条第一款的原则，消费者可能向商家主意退一赔三，以保护本身权利，动作消费者，可能向市集禁锢部分投诉，也可能向法院提起民事诉讼。女子网购鲜花浮现“货错误板”维权遇穷苦讼师盆栽点评